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中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈，“后市场建设”对于中国工程机械企业而言，是一个有着巨大发展空间的“良机”。
后市场是有着巨大潜力的。未来中国工程机械行业，用户关注的绝不是“价格”，而是“品牌”和“品质”，企业必须树立真正的用户思维，产品思维，技术思维和创新思维，制造商必须跳出中低端竞争、价格竞争，转向中高端竞争。总之，中国工程机械行业将全面进入后市场时代，后市场服务领域的收入将占工程机械企业收入的较大部分。未来随着工程机械行业在人们日常生活中的普及，工作工况会变得更加多样，客户需求也会各有千秋，比如矿山和码头同样都需要装载机，但是要求就不一样了，同样是挖掘机自家花园种树栽花和建筑工地的要求又相去甚远，细分市场的定制化服务在我国尚属起步阶段，未来发展前景可期。
三一重起2016年度“价值服务全球行”刷新服务新高度
12月8日，2016年度三一重起“新征程，新三一”价值服务全球行总结表彰大会，在宁乡产业园召开。三一重起总经理孙新良、营销公司总经理李练文、服务总监欧阳敏及上柴、潍柴、东风康明斯等14家“价值服务全球行”活动配套厂商参加本次会议。
会上，三一重起营销、研发、制造、质保、商务等部门对今年活动中客户的意见和建议进行深入探讨，并逐一制定了后续的跟进及解决方案。此次会议还邀请了部分供应商代表分享活动成果，并对活动过程中表现突出的配套厂商颁发了奖杯和证书。
据了解，2016年三一重起“价值服务全球行”活动于6月18日在宁乡产业园隆重启动，以“新征程，新三一”为宗旨的升级服务再次席卷全球。此次活动全面推行“服务设备、服务事业、服务生活”三位一体的创新服务模式。活动规模之大、范围之广、持续时间之长，再一次刷新了行业新高度。
三一重起的“价值服务万里行”活动，也得到了行业的高度认可。在10月24日召开的2016中国工程机械营销与后市场大会上，三一重起凭借“价值服务全球行”的全新升级，荣获了“中国工程机械十大营销事件最佳客户关爱奖”，这是行业协会和客户对此次活动最大的认可，也是激励三一不断提升服务竞争力，提升客户价值的最大源动力。
加强后市场建设提高精细化服务——山推欧洲区服务巡回走访
近日，山推美国公司邀请公司全球服务技术专家Dawson前往欧洲区市场，对公司新发展的代理商及终端客户进行了系统而专业的产品技能培训。培训内容主要为CE型推土机产品性能讲解以及日常保养维护等。培训期间，Dawson与代理公司服务人员进行了深入的技术交流，认真详细的解答服务人员提出的问题，同时与代理公司服务人员一起拜访终端客户，对操作人员进行现场指导，得到了客户的一致好评。
山推美国公司非常重视产品服务工作，继年初对欧洲市场进行第一轮巡回服务后这是本年度第二次有针对性的服务活动。本次培训，不仅提升了欧洲区当地服务人员的技术操作水平，而且对推进服务当地化、提升山推产品在当地市场的知名度起到了良好的促进作用。
柳工再制造来了，服务更超值
“我们矿上严格按照国家劳动法规定的8小时工作制，为了确保矿石产量，我们不得不购进大量的开采和装载设备。”对于矿上设备，客户介绍道，“目前，我们矿上有8台小松40吨级挖掘机，20多台柳工装载机。其中有14台柳工856高配装载机，专门在开采现场使用，另外几台是柳工50C标配装载机，主要用在料场内石块和石粉的装车。”
对于品牌的选择，客户介绍说，因为公司80%的产品都是出口，如果接到订单之后，无法及时交付用户的话，不仅赚不到钱，还可能要赔钱。因此，他们在选择设备时非常慎重。
“在选择时，我们很看重设备的稳定性和可靠性，而更重要的是厂家的售后服务能力。矿上作业环境恶劣，一旦设备出现问题，而得不到及时修理的话，与之配套的设备都得停工，耽误生产。”对此，客户接着说道，“柳工的服务让我们非常放心。我们离柳工厂不到300公里，只要有需要，柳工服务都能及时到位。尤其值得一提的是，柳工一直在改进服务模式，为我们带来更加超值的服务。比如，2016年柳工推出了再制造业务。以往我们这里的旧设备都是当废铁处理，现在可以通过再制造延长使用寿命，这将给我们带来更大的价值。”
创新！让锡柴再制造配件创出销售新高
日前，一汽锡柴再制造基地又传喜讯，1-7月份，锡柴再制造整机销量同比增长33%，再制造配件更是订单频频，创出历年销售新高。
“这个零件幸亏一汽锡柴再制造基地还有，不然我都不知道去哪里买，专卖店里早就不卖这种型号的配件了。”一位锡柴机用户在四处碰壁后欣喜地说道。
今年以来，一汽锡柴再制造基地在再制造整机销售火爆的同时，再制造基地的再制造气缸盖、增压器、电控喷油器、电控泵、再制造尿素泵等再制造零部件凭借高品质，其销售增长迅猛。与新品相比，锡柴再制造配件在保证同等质量和性能的同时，还可节能60%、节材70%、节约材料成本约50%，大气污染物排放量降低80%以上。创新，已让锡柴再制造配件不仅完美诠释了低碳节能环保的命题，更成功破除了市场用户对“再制造产品”的偏见。
“再制造尿素泵是一汽锡柴再制造基地继再制造电控喷油器后推出的又一主导产品!”据悉，目前锡柴再制造基地已搭建了尿素泵、喷嘴的检测平台，对市场上故障尿素泵能实现检测以及故障判断，针对各类失效模式，采用相应的修复工艺对尿素泵进行再制造，不仅实现了技术积淀，更以过硬的质量、实惠的价格赢得了用户的青睐。
“推出再制造燃气系统零件是锡柴再制造的又一亮点!”据锡柴再制造基地负责人介绍，天然气发动机的工作原理与柴油发动机差异较大，天然气系统零件故障率高，价格昂贵，一汽锡柴再制造基地结合市场需求及旧件资源情况，组织开展电子节气门、ECM、混合器、氧传感器、截止阀等零件的再制造，设计制造检测平台，模拟天然气发动机的运行工况，对天然气系统零件开展再制造……经过台架和用户试验，再制造燃气系统零件性能可靠，价格便宜，完全能满足用户使用需要。在此基础上，为满足产品排放升级需要，锡柴再制造基地又陆续启动了SCR、POC、EGR等国四后处理零件再制造的相关研究工作，持续推出物美价廉的再制造产品，降低了用户使用成本。
随着锡柴“再制造”产品出现在世人面前的频率越来越高，其形成的一整套完善的发动机再制造体系，也越来越受到行业关注，未来市场上将会有越来越多产品有锡柴再制造的身影出现。
易挖融资携手湘元集团，共推二手机融资服务
12月6日，湘元集团董事长周驰军、合肥湘元工程机械有限公司副总经理汪中山来访易挖融资南京总部，与易挖融资执行CEO夏禹亮、渠道总监吴清华、运营总监刘婧核心团队进行了合作洽谈。
通过此次洽谈，双方明确了战略合作伙伴关系，在充分探讨了工程机械行业发展历程、现状与未来趋势之后，双方针对如何搭建工程机械新生态、更好服务用户达成了高度共识，为彼此的合作奠定了坚实的基础。
作为行业首家专业的二手机融资服务平台，易挖融资创新解决用户购买二手机的资金不足、融资困难、融资成本高等问题。更重要的是，易挖融资也为工厂、代理商等合作方提供了有针对性的二手机资源处理方案，不仅可以消化二手机库存解决现金流问题，还无需占压厂家、代理商自有资金，降低经营成本与风险。
作为三一重机全国规模最大的代理商，湘元集团主营业务有三一挖掘机整机销售与服务、二手机交易、挖掘机租赁、配件销售、维修与改装，其中三一挖掘机连续多年稳居安徽、河南销量第一，租赁及二手机交易量也逐年提升。
相信易挖融资与湘元集团持续深入的战略合作，将为用户带来更多创新、丰富、优质的产品、服务及体验！
斩获150台订单|徐工天然气混凝土搅拌车发力租赁市场
近日，徐工汽车物流公司“以租代售”再传捷报，于辽宁斩获150台天然气混凝土搅拌车订单。
受油价攀高、车辆排放标准升级等因素影响，绿色新能源成为重卡行业发展的新方向。与传统柴油混凝土搅拌运输车相比，徐工天然气混凝土搅拌车经济、环保、安全等性能优势突出，具有承载能力大、爬坡能力强、传递扭矩大、可靠性强、运输效率高等特点，充分满足用户的施工需求和施工地区对环境的严格要求。此外，徐工重卡针对不同实物产品、不同区域，为有一定业务规模需求的“大客户”量身定制个性化、有竞争力租赁方案，为用户提供全流程解决方案，深得用户好评。
